L'optimisation de la communication avec les clients et entre les collaborateurs, le maintien sous contrôle des coûts et l'adaptation là où cela est nécessaire sont des aspects essentiels pour tout manager ou chef d'entreprise.

Un central téléphonique est le noyau de votre communication et peut faire la différence.  

Une plus grande satisfaction clientèle grâce à:

• des messages d'accueil et une musique d'attente professionnels, 

• un routage des appels intelligent et automatique,

• un assistant personnel et des facilités de messagerie vocale,

• des outils de téléphoniste. 
  

Gestion et optimisation des coûts: 

• Gérez vos télécommunications via entre autres le routage, le nom des clients, ...,

• Call management : qui appelle, combien de temps, combien d'appels, ...,

• Appels par Internet comme skype, SIP,…,

• Appeler moins cher vers des réseaux mobiles,

• Sélection du fournisseur de réseau le moins cher.

Une meilleure efficacité du personnel grâce aux outils adéquats pour:

• un utilisateur fixe à la maison ou au bureau,

• des utilisateurs mobiles dans l'entreprise,

• des utilisateurs mobiles en extérieur,

• une combinaison des trois. 

Votre client est roi, et il va s'en rendre compte.

Pas de longues périodes d'attente ni de transferts interminables avant d'avoir la bonne personne de contact au bout du fil. Des messages d'accueil professionnels, ... Vous pouvez faire cela grâce à l'un de nos systèmes de télécoms :

1. Vous pouvez optimiser votre accessibilité via NEC Philips (SV 8100).
2. Le serveur de télécoms Alcatel-Lucent (OXO) vous permet d'augmenter la productivité de vos collaborateurs.
3. Un serveur puissant pour de grandes et puissantes organisations: serveur de télécoms Alcatel-Lucent (OXE).
4. Une solution IP tout-en-un: Avaya (IP Office)